Die Mitarbeiter vor Ort beim Kunden sind die Visitenkarten Ihres Unternehmens. Von deren professionellem Auftritt und deren erfolgreichem Einsatz hängt Ihr Erfolg in überproportionalem Maße ab. 

Wieviele Monate Einarbeitungszeit braucht ein solcher Mitarbeiter, bis man ihn allein zum Kunden reisen lassen kann? Wieviel Erfahrung ist erfporderlich, damit diese Kollegen zügige und erfolgreiche Einsätze absolvieren können. Nicht jeder Außendienstmitarbeiter kann alle Kundenspezifika und Installationen kennen. Die Verfügbarkeit von strukturierten Dokumentationen und die Erreichbarkeit der Kollegen, die die Maschinen und Anlagen bei den Kunden in Betrieb genommen haben, sind die wichtigsten Hilfen des Technischen Außendienstes. Das zu gewährleisten, ist heute oft noch sehr mühsam und kostspielig, aber unverzichtbar.

KodecX-Lösungen senken die Kosten für die Kommunikation mit den Außendienstlern, senken die unproduktiven Zeiten und verbessern die Qualität ihrer Informationen. Die zwangsläufige Effizienzsteigerung ihrer Vor-Ort-Einsätze erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Wir verstehen unsere Lösungsansätze ganzheitlich, d.h. technisch, organisatorisch und erzieherisch, interdisziplinär und wirtschaftlich!