Vor Ort kommuniziert der Site Warrior mit seinem Smartphone über die KodecX-Appliance mit der Unternehmenszentrale. Eine Stunde lang von China nach Deutschland zu telefonieren, kostet ca. 200 Euro. Die Zeitverschiebung sorgt für zusätzliche Synchronisationsprobleme bei einem laufenden Vorgang.

Unter der Voraussetzung, dass Ihre Baustelle im entfernten Ausland zu einer KodecX-Site ausgebaut wird, worunter die Vernetzung dieses Standorts mit Hilfe der

KodecX.SINA

verstanden wird, registriert das System die Anwesenheit Ihres Montage-Außendienstlers. Durch seinen individuellen Eingriff proklamiert er den Grad seiner Kommunikationsbereitschaft.

Sein Kollege kann sich auf einer Site in Brasilien oder Kanada aufhalten. Ihn erreicht er über die interne Nummer der Nebenstellenanlage. Beide kennen die gegenseitige Kommunikationsbereitschaft, weshalb es keine wirklichen Fehlversuche beim Verbindungsaufbau gibt.
Diese Arbeitsweise kostet erheblich weniger Zeit, Nerven und Geld. Die Service-Qualität und -Effizienz nimmt drastisch zu. Das wachsende Maß an Kundenzufriedenheit ist ein echter Wettbewerbsvorteil.

Wegen der Verwendung offener Standards, die die Branchenriesen der Netzwerk- und Telekommunikation zähneknirschend akzeptieren, wird die KodecX-Appliance in naher Zukunft mit deren “Unified Communications” und “Unified Presence”-Plattformen kommunizieren können.

Mit Hilfe der KodecX.SINA und ihren Diensten werden die WLAN-fähigen Smartphones und die Laptops ihrer Site Warrior zur Nebenstellen ihrer Telefonanlage am Stammsitz des Unternehmens. Ruft er von der Site eine Nebenstelle am Stammsitz an, kosten selbst 200 Stunden Telefonat von China nach Deutschland nicht mehr als eine DSL- respektive UMTS-Flatrate-Pauschale.